经过多年的实践和不懈的努力，我们形成了一套适合我国国情的管理理念和管理方法，对住宅小区、写字楼、商场、会所及工业楼宇等物业的经营管理积累了比较成熟的经验，做到“岗位有流程，工作有标准，管理有规范”。尤其是针对物业特点和委托人要求进行物业品牌的塑造、社会形象的维护、物业管理的成本控制等方面有着独到的见解，并在管理过程中不断进行服务创新，以最大限度满足客户的需求。

服务内容：

早期介入阶段

——可行性研究阶段：
根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式；
根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容；
根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准；
根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准。

——规划设计阶段：
就物业的结构布局、功能方面提出改进建议；
就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见和建议；
提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见；
就物业管理用房、会所等公共配套建筑、设施、场地的设置等提出意见。

——建设阶段：
与发展商、承建商就施工中发现的问题进行商榷，及时提出并落实整改方案；
配合设备安装、确保安装质量；
对内外装修方式、用料及工艺等方面从物业管理的角度提出意见。

——销售阶段：
完成物业管理方案及实施进度表；
拟定物业管理的公共管理制度；
拟定各项费用收取的标准及方法，履行各种报批手续；
对销售人员提供有关于物业管理知识的培训；
安排专业人员在销售现场为客户提供物业管理方面的咨询；
从物业管理角度，通审视商品房买卖合同和楼书；
参加相关产品介绍会和客户见面会；
提供样板房与样板区域管理方案； 
安排相关人员并协助或指导开展现场管理。

——竣工验收阶段：
参与物业项目的竣工验收工作，掌握验收情况。
物业管理阶段

——服务内容：
智能化服务集成管理；
房屋本体使用的管理及维护；
公共（有）设施、设备的使用管理和维护；
环境质量管理；
消防及安全防卫；
红线内车辆及车场的服务管理；
积极有效的公关关系和亲和的社区文化建设；
物业的档案、资料的管理；
便民特色服务的设计及管理；
物业商业、商务型的经营、管理服务；
法律法规规定的其他事项。

——组织管理：
导入ISO9001/14000管理体系，保障服务质量和管理效果；
以服务规范化、作业程序化保证顾客满意度及质量目标持续完善的改进；
以专业化、工作标准化的管理服务导向，保证管理物业的达标、评审的展开；
多元化的物业经营、管理策划、实施，发挥每平米的物业增值；
保障物业整体开发全过程的营销、服务、管理层面；
健全的财务管理运作，从委托期内放大到物业长寿命商品的去整体统筹。

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