按照活动计划，早上八点就有业主已经在A座门口旁边等候了，磨刀师傅也早早到达现场。业主将刀具送至我处客服人员手中时，由客服人员将事先准备的标签贴至刀具把手上，并在登记表中注明单元号、刀具名称、把数、规格、业主名并由业主予以确认，一切完成后再交由磨刀师进行磨刀处理。为避免非本小区的业主前来磨刀的情况，客服人员须认真核对业主情况后再予以登记确认。

       从早上八点到下午六点，除中午吃饭一个半小时外，磨刀师傅也没有休息过，来磨刀的业户络绎不绝，菜刀、水果刀、剪刀都摸得一把比一把光亮，业户们都说这个活动好，以前啊想磨刀都不知道去哪里磨呢，这下管理处做了这个活动就不用愁刀再不利索了。听到业户们这样话，我们都感到非常高兴。这一天的功夫来磨刀的业户就好几十户，刀都磨了八十多把，第二天，师傅都腰酸背痛了。

      我们为业主们提供了磨刀服务，得到业主们的好评。在下一步的工作中，管理处会继续将便民服务的中心思想，融入日常工作中去，以解决业主的需求为已任，提高服务水平，想业主所想，急业主所急，以业主满意为目标，争取在2013年工作中站上一个新台阶。